Términos y condiciones
Condiciones generales de venta
Art. 1 - Disposiciones generales
1. Al navegar en esta área, el usuario accede a FaccioAffari, accesible a través de la url: www.FaccioAffari.it. La navegación y el envío de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio allí indicadas.
2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo No. 206/05 modificado por Legislativo Decreto N° 21/14 y Decreto Legislativo 70/03) por
Grupo Carbone SRL
Sede: Via Enzo Tortora, 11 - 80125, NÁPOLES (NA)
Número de IVA: 09354061211
Registrada en el REA, número NA-1026269
3. Antes de acceder a los productos suministrados por el sitio, el usuario está obligado a leer las presentes Condiciones Generales de Venta, que se aceptan de forma general e inequívoca en el momento de la compra.
4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos FaccioAffari se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
5. Es posible utilizar el sitio y, por lo tanto, acceder a los productos proporcionados por él y comprarlos en los siguientes idiomas:
italiano
Inglés
Art. 2 - Objeto
1. Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en FaccioAffari y, sin embargo, no rigen el suministro de servicios o la venta de productos por parte de terceros que no sean el vendedor que esté presente en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos.
2. Antes de reenviar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes partes, sugerimos consultar sus condiciones de venta.
Art. 3 - Celebración del contrato
1. Para concluir el contrato de compra, será necesario completar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones relativas.
2. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y el precio relativo, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los costes relativos de envío y entrega, a hacer referencia a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; formas y tiempos de devolución de los productos adquiridos.
3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.
4. El contrato se celebra cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.
5. El comprador estará obligado al pago del precio desde el momento en que finalice el procedimiento de reenvío del pedido online. Esto se hará haciendo clic en el botón "proceder al pago" al final del asistente.
6. Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.
Art. 4 - Usuarios registrados
1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio ya proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
2. Una vez registrado, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el correo facilitado por éste. La confirmación debe ser comunicada dentro de las 48 horas a más tardar. Después de este período, a falta de confirmación, FaccioAffari quedará liberado de cualquier compromiso con el usuario.
3. La confirmación eximirá en todo caso a FaccioAffari de cualquier responsabilidad respecto a los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar puntualmente a FaccioAffari de cualquier variación de sus datos comunicados en cualquier momento.
4. Si el usuario luego comunica datos inexactos o incompletos o incluso si hay una disputa por parte de los interesados con respecto a los pagos realizados, FaccioAffari tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se hayan subsanado las deficiencias relativas.
5. Con motivo de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, FaccioAffari le asignará el mismo nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario que los actos realizados a través de este acceso le serán atribuidos y tendrán efectos vinculantes para él.
6. El usuario se compromete a guardar en secreto sus datos de acceso ya guardarlos con el debido cuidado y diligencia ya no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.
Art. 5 - Disponibilidad de productos
1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
2. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se ajustará automáticamente con la eliminación del producto no disponible y el comprador será informado inmediatamente por correo electrónico.
3. Si el comprador solicita la cancelación del pedido, resolviendo el contrato, FaccioAffari reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días desde el momento en que FaccioAffari tuvo conocimiento de la decisión del comprador de resolver el contrato.
Art. 6 - Productos ofrecidos
1. FaccioAffari vende:
artículos para el hogar, electrónica, electrónica de consumo, alta tecnología, gadgets, artículos de regalo, artículos personales, artículos de cuidado personal, artículos para mascotas
2. La oferta se detalla en nuestro sitio web en el enlace: https://FaccioAffari.it/
Art. 7 - Formas de pago y precios
1. El precio de los productos será el que se indique en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto.
2. En caso de error, FaccioAffari lo notificará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido por el importe correcto o la cancelación. En cualquier caso, FaccioAffari no tendrá obligación de suministrar lo que se venda al precio inferior incorrectamente indicado.
3. Los precios del sitio incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden variar en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado la confirmación del pedido.
4. Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden cambiarse antes del pago.
5. El pago se puede realizar a través de:
-Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
-Tarjeta de prepago
-Paypal
-Contra reembolso
-Pagos rápidos (apple pay, google pay, shop pay)
Artículo 8 - Entrega
1. FaccioAffari realiza envíos a todo el territorio italiano, excepto el estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.
2. FaccioAffari sólo realizará entregas en el domicilio del usuario, facilitado en el momento de la compra.
3. La entrega se realiza con carácter general en 1-2 días hábiles, o, si no se especifica fecha de entrega, en el tiempo estimado en el momento de seleccionar la forma de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta días desde la fecha de confirmación.
4. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al depósito. En este caso, se especificará en un aviso la ubicación del pedido y las formas en las que acordar una nueva entrega.
5. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, contáctenos nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.
6. Si la entrega no puede efectuarse por causa no imputable a nosotros transcurridos treinta días desde la fecha en que el pedido esté disponible para su entrega, asumiremos que tenemos intención de resolver el contrato.
7. Como consecuencia de la rescisión, se devolverán las cantidades, incluidos los gastos de envío, con exclusión de los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al ordinario ofrecido sin demora injustificada y, en todo caso, en el plazo de 2 días a partir de la fecha de terminación del contrato. El transporte derivado de la resolución del contrato podrá tener costes adicionales que serán a cargo del comprador.
8. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido.
Art. 9 - Transferencia del riesgo
1. Los riesgos relativos a los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida a la recepción del pago total de todas las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce en un momento posterior.
Art. 10 - Garantía y conformidad comercial
1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.
2. Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional que realice, esta garantía es válida siempre que el defecto se produzca dentro de los 24 meses siguientes a la entrega. fecha de los productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que éste haya reconocido el defecto; que el formulario de devolución en línea se complete correctamente.
3. En caso de incumplimiento, el comprador que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin cargo alguno, mediante reparación o sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio o la rescisión del contrato relativo a las mercancías en litigio y la consiguiente devolución del precio.
4. Todos los gastos de devolución por productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.
Artículo 11 - Retiro
1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
2. En caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto.
3. El usuario que pretenda ejercer el derecho de desistimiento de la compra puede hacerlo accediendo a la sección: "info@FaccioAffari.it" en el sitio web de FaccioAffari mediante la creación de un archivo.
El usuario también puede enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y su nombre, a la siguiente dirección de correo electrónico:
info@FaccioAffari.it
4. El comprador también debe ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, el envío del formulario estándar de desistimiento, según el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014 obligatorio.
5. Los productos pueden devolverse en cualquier punto de venta o recogida en Italia, como se indicará en la página web en el momento de la compra.
6. La mercancía deberá ser devuelta intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días, incluidos los gastos de envío.
7. Como prevé el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto la mercancía.
8. El derecho de desistimiento no se aplicará si los servicios y productos de FaccioAffari están incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.
9. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el comprador pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para que se realice el reembolso.
Art. 12 - Tratamiento de datos
1. Al utilizar el sitio, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales. Esta información también es válida a los efectos del artículo 13 del Reglamento de la UE no. 2016/679, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
2. El responsable del tratamiento es Carbone Silvana.
3. El encargado del tratamiento, designado por el titular, es Carbone Silvana.
4. Los datos serán procesados en Via Enzo Tortora, 11 - 80125 Nápoles (NA).
5. Los datos son tratados exclusivamente por vía electrónica, utilizando herramientas y soportes informáticos para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. La información almacenada está protegida contra el acceso no autorizado.
6. Se procesan los datos proporcionados por los usuarios relativos a órdenes de compra, pagos (que pueden contener nombre, dirección, datos de contacto), dirección IP, todos los demás datos comunicados.
7. La finalidad de utilizar tales datos es la ejecución de la orden de compra y pagos, la comunicación de los datos a terceros proveedores de servicios de pago y envío así como contactos de carácter informativo sobre las actividades y servicios del sitio, ofertas de carácter comercial de empresas afiliadas y socios comerciales.
8. La provisión de datos y el consentimiento para el procesamiento para los fines mencionados en el contrato o el cumplimiento del pedido y el pago correspondiente son necesarios para la conclusión en sí, así como para la ejecución del contrato, por lo tanto, la negativa a proporcionar tales datos o dar su consentimiento para el procesamiento relacionado tiene como resultado la imposibilidad para el usuario de comprar los productos y servicios ofrecidos.
9. El suministro de datos y el consentimiento para su tratamiento a efectos de comunicaciones comerciales es facultativo. Sin embargo, cualquier negativa a proporcionar dichos datos oa dar su consentimiento para el procesamiento relacionado puede resultar en la imposibilidad para el usuario de recibir tales servicios adicionales.
10. El usuario siempre tiene derecho a que sus datos sean actualizados, corregidos o integrados, cancelados, transformados en forma anónima o bloqueados por datos procesados en violación de la ley, incluidos los datos que no necesitan ser conservados en relación con los fines para los que que los datos hayan sido recogidos o posteriormente tratados, la certificación de que las operaciones han sido puestas en conocimiento, también en cuanto a su contenido, de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, salvo en el caso en que este cumplimiento resulte imposible o implica un uso de medios manifiestamente desproporcionado con el derecho protegido.
11. El usuario tiene derecho a oponerse, total o parcialmente, al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos legítimos, incluso si son pertinentes para la finalidad de la recogida y al tratamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar material publicitario. o venta directa o para la realización de estudios de mercado o comunicación comercial.
12. El usuario también puede revocar el consentimiento otorgado previamente a FaccioAffari para el tratamiento de datos personales en cualquier momento.
13. Todos los derechos previstos por el Reglamento UE 2016/679 pueden ser ejercitados por el usuario escribiendo al siguiente correo electrónico: info@FaccioAffari.it
14. En la primera visita, se invitará al usuario a elegir su propio idioma y se le ofrecerá la posibilidad de guardar su idioma preferido. A tal fin, el usuario autoriza el uso de códigos de identificación conocidos como cookies, es decir, pequeños archivos enviados desde su propio servidor de Internet y que pueden quedar grabados en el disco duro del ordenador del usuario.
15. El disco duro recopila información sobre la preferencia de idioma del usuario y almacena las páginas del sitio visitadas. Las cookies se utilizan para evitar que el usuario reciba la misma información repetidamente o en un idioma incorrecto, y para adaptar el contenido y la presentación del sitio al tipo de navegador del usuario.
Art. 13 - Cláusula de salvaguardia
1. En caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, ello no comprometerá en ningún caso la validez y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.
Artículo 14 - Contactos
1. Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección info@FaccioAffari.it, por teléfono al siguiente número de teléfono: 0810145624 y por correo postal a la siguiente dirección:
Via Enzo Tortora, 11 - 80125 - Nápoles (NA)
Art. 15 - Ley aplicable y tribunal competente
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa vigente en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
2. Las controversias inherentes y/o derivadas del mismo deberán ser resueltas exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana. En particular, si el comprador califica como consumidor, cualquier disputa deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de su domicilio o residencia de acuerdo con la ley aplicable.
Estas condiciones han sido actualizadas el 12/05/2021.